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聚拍網PK電商巨頭京東、淘寶:未來誰主沉浮?

當“互聯網+”風暴式席卷傳統行業,數以萬計的企業為加入到電商的行列中來,網絡拍賣平臺也是如此。既有發展較早的網絡拍賣平臺,如淘寶拍賣;也有以電商為基礎延伸出來拍賣業務的網絡拍賣平臺,如京東;還有一些以細分行業資源積累為基礎發展起來的專業拍賣平臺,如聚拍網。那么在這場互聯網的PK大潮中,哪家拍賣企業能更適合未來發展呢?

強勢入侵,互聯網給拍賣行業帶了什么變革?

網絡時代,創新是一種毀滅性的創造力量,網絡發展的速度不是傳統企業的成長速度可以比擬的,傳統拍賣企業將互聯網與自身特點相結合進行創新,將發生什么樣的“化學變化”呢?

首先,商家的拍賣打破了時間和空間的限制,擁有廢舊物資的人可以隨時隨地參與網絡拍賣,不用將物品拿到拍賣現場,還可以通過網絡的圖片、文字等各種新媒體手段形象地展示自己的物品。其次,各種廢舊物資似乎都找到了“變廢為寶”的渠道。網絡拍賣中涵蓋的物品有價值上千萬的房產、字畫、設備,也有價值低廉的書籍、日用品小件。第三,與傳統拍賣相比,網絡拍賣曝光率更高。目前中國網民數量已經達到6.88億,通過網絡廣告可以使網絡拍賣物品的曝光率達到數十倍于傳統曝光率。

狹路相逢,誰將獲得最大的市場蛋糕?

1.曝光率是拍賣成功的一個重要因素

曝光率越高意味著關注度越高,影響力也更大。淘寶拍賣比聚拍網和京東拍賣的創立時間要早,開始于2003年,據統計目前淘寶有5億的注冊用戶,算是國內最大的網購零售平臺。京東的創立時間與淘寶相近,目前是國內自建物流的最大電商平臺,有媒體發布目前京東注冊用戶過億。聚拍網是依托國內中廢通Feijiu網而成立的,是在新一輪的電商發展中脫穎而出的專業化拍賣網站。Fejiu網目前的行業注冊用戶3000多萬,聚拍網的用戶數超過360萬。

單從這個數據來說,似乎是淘寶拍賣完勝京東商城和聚拍網?然而事實并非如此簡單,淘寶的用戶涵蓋種類較多,以各種零售商品為主,用戶以消費者為主,專業相關度比較低,拍賣過程中圍觀量比聚拍網要大,但存在著實質轉化率較低的問題。京東商城也是以零售商品起家的網站,和淘寶的發展模式類似,但是目前京東如何依托自身優勢發力尚不明確。Feijiu網前身為中國廢舊物資網,專注于中國再生資源行業,用戶多為再生資源行業的中小企業老板或者個體,多為中間加工者和生產者,專業相關度相對較高,曝光之后的轉化率要高于前淘寶。因此,從大型設備、廠房資產、公車等類型的拍賣來講,筆者認為聚拍網更勝一籌。

2.市場細分,專業化到極致是制勝法寶
淘寶拍賣已經發展了十多年的時間,到目前為止,也出現了種種問題,例如:1元起拍,買家承擔昂貴郵費,專業拍品平均成交率不足50%,少量“托拍”事件損害用戶利益……究竟是什么原因造成的呢?筆者認為:首先,淘寶拍賣涉及產品門類較多,在拍賣發展過程中并沒有形成專業化的拍賣分類,導致了淘寶拍賣大而不專的問題,很多時候會兼此失彼。其次,拍賣服務不到位。由于服務范圍比較廣泛,淘寶并沒有針對每一個行業建立專業化的拍賣服務人員,使得問題出現后,不能得到及時有效的解決,導致流拍率高,損害用戶利益。

京東也是以零售起家的電商平臺,自建物流,通過高效優質物流管理,在電商領域中一枝獨秀,獲得了很多用戶的認可,服務質量在用戶中的好評度較淘寶要高。由于京東拍賣剛剛起步,能否另辟蹊徑,避開淘寶的發展模式帶來的問題,尚不得而知。

聚拍網自成立起就以“做一家專業化的拍賣網站”為發展目標,在專業方面也確實做足了功課,例如:所有上崗的拍賣人員都要經過除了企業制度和文化之外的為期一個月的專業知識培訓,考核通過后才能上崗,并在每個月進行一次工作內容考核,以發現工作人員的不足,及時補救;服務人員一周六天,上班時間隨時為客戶解決出現的問題,并且非特殊問題,不會拖延到第二個工作日。而且也取得了一些成果,聚拍網的平均拍賣成交率90%左右,平均溢價率53%左右,相繼與中石化、神華集團、華能集團、華北制藥等5000余家企業達成長期合作關系。

筆者認為,在未來工業4.0時代,市場將細分將更加明顯,產業鏈上分工將更加精細,能將專業市場做到極致的企業終將剩者為王。
 

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